HEMA: verkoper van teleurstellingen

Door bartijn2 op vrijdag 13 juli 2018 14:52 - Reacties (15)
Categorie: -, Views: 4.896

Lang getwijfeld om het op te schrijven maar de druppel die mijn kleine emmertje heeft doen overlopen is in het emmertje gevallen.

De HEMA, mijn vrouw is werkelijk helemaal lyrisch over deze oerhollandse winkel en zweert erbij om daar bepaalde (lees;veel) producten te kopen.
Ikzelf daarin tegen heb het niet zo op de HEMA, het voelt voor mij als een oud bedrijf welke op zijn laatste poten loopt en elk moment failliet kan gaan.
Dit gevoel wordt regelmatig versterkt als mijn vrouw weer thuis komt met iets wat ze vol trots heeft gekocht bij de HEMA.

Neem nu de vingerverf,

https://www.hema.nl/kind/.../vingerverf-15920011.html

3 euro voor 6 potjes verf..
Erg goedkoop dus dat kan bijna geen teleurstelling worden, maar HEMA weet het toch voor elkaar te krijgen om mij voor 3 euro teleurgesteld te krijgen.

https://www.hema.nl/dw/image/v2/BBRK_PRD/on/demandware.static/-/Sites-HEMA-master-catalog/default/dwe20fc57e/product/15920011_01_001_01.jpg

Deze potjes zien er vrolijk en (voornamelijk) vol uit, wat een geluk dat we zulke mooie potjes vingerverf hebben kunnen kopen voor maar 3 euro.
Wat zullen we mooie tekeningen en kliederpapiertjes maken met onze zoon.

Maar dan;
Het potje gaat uit de verpakking, hmm voelt wel erg licht, maar zal wel lichtgewicht plastic zijn is mijn eerste gedachte.
Het dekseltje gaat eraf, ik werp een blik in het potje en zie tot mijn grote verbazing dat het potje maar tot de helft gevuld is.
Snel pak ik een ander potje uit de verpakking en open deze, maar ook deze is maar tot de helft gevuld.
De vreugde slaat vliegensvlug om in boosheid, die f*ckers hebben het weer weten te presteren om mij teleurgesteld te krijgen.
Waarom doe je dit HEMA?
Waarom verkoop je grote potjes als je ze maar tot de helft vult, waarom niet gewoon wat kleinere potjes of een iets hogere prijs.
Voor 4.95 hadden wij ze ook gekocht, en dan was ik gelukkig geweest met de aankoop, nu heb ik je vervloekt.
Waarom prijs je iets aan als vol, terwijl dat niet zo is. Zelfs de afbeelding op de website doet vermoeden dat de potjes vol zitten.


Maar er is meer;

Enkele weken terug op zaterdagochtend was het weer de hoogste tijd om het boodschappenlijstje te maken.
Ik pak het laatste papiertje uit onze memoblokhouder (top woord) en schrijf op dit papiertje dat een memoblok navulling moet kopen.
Op de onderkant van de memoblokhouder zie ik staat dat er al een navulling inzit, er staat op het papiertje dat er een HEMA memobloknavulling inzit.
De schrik slaat mij om het hart, ik moet naar de HEMA voor deze navulling, naar die verschikkelijke winkel. Maar goed, eerlijk toegeven.
Het is perfect papier voor een boodschappenlijstje, kan prima verfrommeld in de broekzat gedaan worden, of even in mond gehouden worden tijdens het inpakken van het fruit in de supermarkt.
Je kent het vast wel, papiertje in je mond om zo een plastic zakje te pakken en er wat appels in te doen. (dat het zakje vervolgens vaak scheurt en de appels over de grond rollen gaan we het even niet over hebben.)
Dus kies ik er toch voor om naar de HEMA te gaan.

Daar aangekomen zie ik het beoogde doel al liggen, memobloknavulling voor maar 1.50, dat is geen geld. Hoe kunnnen ze het er voor maken,

https://www.hema.nl/dw/image/v2/BBRK_PRD/on/demandware.static/-/Sites-HEMA-master-catalog/default/dwfd62ef05/product/14130048_01_001_01.jpg?sw=529&sh=600&sm=fit


Vol trots keer ik terug naar huis en pak de navulling uit, hier begint me al op te vallen dat de kleur niet meer zo mooi wit is als de "oude" versie.
Geen probleem blauwe inkt zie je prima op grauw papier, het hoeft niet helder wit te zijn.
De papiertjes gaan in de memoblokhouder en ik pak het eerste papiertje eruit.
Pak mijn pen en wil er wat opschrijven, maar druk met de pen direct door het papiertje heen.
Wat is dit nou? Dit kan toch helemaal niet, waar je vroeger het papiertje kon mishandelen zonder dat het scheurde kan het nu al niet eens meer tegen een pen?
Gewoon een doodnormale pen, het papiertje ligt welliswaar niet op een spiegelgladde ondergrond, maar een aanrecht is toch redelijk vlak.

Tijd om te vergelijken met het oude papier, helaas geen foto's.
Maar de nieuwe navulling is bijna doorzichtig zo dun, en je bij het in je broekzak proppen komt het er in meerdere stukjes uit.
Weer heeft de HEMA het weten te preseteren om mij boos te krijgen voor een minuscuul bedrag.
Deze 1.50 euro hebben jullie van mij gewonnen, maar het is de laatste keer geweest dat ik ooit nog in een HEMA kom.
Zelfs niet voor koffie of een rookworst, jullie hebben het voor mij verpest.


@HEMA;
Waarom doe je dit HEMA, welke product manager heeft bedacht om de kwaliteit zover achteruit te gooien om maar snel geld te verdienen.
Waarom verkoop je producten die een teleurstelling kunnen worden, neem de vingerverf, wanneer je een kinderfeestje geeft denk je aan 1 verpakking genoeg te hebben.
Maar dan zitten er huilende kinderen aan tafel want de helft van de kinderen kan niet mee doen. Waarom niet? Omdat de potjes maar voor de helft gevuld zijn.
Verkoop producten die de verwachting kunnen waarmaken, of zelfs overtreffen. Op die manier kan je blijven bestaan, op de huidige manier ga je de V&D en Blokker achterna.
Waarom ik dat denk? Omdat zelfs mijn vrouw, HEMA liefhebber puur sang teleurgesteld is geraakt in jullie.

Reacties


Door Tweakers user Blokker_1999, vrijdag 13 juli 2018 15:24

Dus je wil een potje vingerverf dat tot boven gevuld is? Heeft mijnheer toevallig geen kinderen in huis? Dan zul je snel merken waarom ze die potjes maar half vol doen.

Door Tweakers user jordy2811, vrijdag 13 juli 2018 15:50

Blokker_1999 schreef op vrijdag 13 juli 2018 @ 15:24:
Dus je wil een potje vingerverf dat tot boven gevuld is? Heeft mijnheer toevallig geen kinderen in huis? Dan zul je snel merken waarom ze die potjes maar half vol doen.
Maar dan moeten ze op de site ook niet doen alsof de potjes wel vol zitten. Overigens helemaal met je eens dat de HEMA een allegaartje van spullen verkoopt met matige kwaliteit. Ook het eten en drinken is daar helaas onder gaan vallen.

Door Tweakers user bartijn2, vrijdag 13 juli 2018 16:16

Blokker_1999 schreef op vrijdag 13 juli 2018 @ 15:24:
Dus je wil een potje vingerverf dat tot boven gevuld is? Heeft mijnheer toevallig geen kinderen in huis? Dan zul je snel merken waarom ze die potjes maar half vol doen.
Het gaat er inderdaad om dat het lijkt alsof ze een vol potje aanbieden.
Er is toevallig 1 kind in huis, en het potje gieten we samen met andere kleuren op een schoteltje, dan zitten niet alle kleuren door elkaar na het eerste gebruik.

Hema had vroeger degelijk spul, maar tegenwoordig is de kwaliteit ver te zoelen helaas.

Door Tweakers user Neo_TGP, vrijdag 13 juli 2018 18:50

Ik denk dat je een leuker leven hebt als je je druk maakt over de belangrijkere dingen.. Vind je de HEMA niets? Dan ga je toch naar een andere winkel?

Door Tweakers user bartijn2, vrijdag 13 juli 2018 19:41

Neo_TGP schreef op vrijdag 13 juli 2018 @ 18:50:
Ik denk dat je een leuker leven hebt als je je druk maakt over de belangrijkere dingen.. Vind je de HEMA niets? Dan ga je toch naar een andere winkel?
Dat staat er toch ook?

Door Tweakers user armageddon_2k1, vrijdag 13 juli 2018 21:56

HEMA is gewoon een importeur van Chinese 13 in een dozijn producten die ze rebranden (dus duurder), met de extra nadelen dat ze op premium plekken in steden zitten, dure oude werknemers hebben en een beroerde voorraadmanagement hebben.

Niks oerhollands aan en het volgende bedrijf dat om zal flikkeren. En terecht. Daarna tijd voor Blokker en Xenos. Ook al van die treurige relieken van de jaren 90.

Niet meer druk om maken en gewoon niet meer kopen :)

Door Tweakers user edeboeck, zaterdag 14 juli 2018 09:39

Ikzelf daarin tegen heb het niet zo op de HEMA, het voelt voor mij als een oud bedrijf...
Dan loop je toch gewoon even "oud" die winkel binnen om dat aan te kaarten?

Door Tweakers user BillsGate, zondag 15 juli 2018 13:01

Wat een kansloze rant.

Wat is het volgende? Ga je zeuren over dat het professioneel uitziende gereedschap van de Action snel kapot gaat?

Of dat in de zakken chips van de Lidl meer lucht zit dan chips?

Steek je energie in iets nuttigers man.

Door Tweakers user bartijn2, zondag 15 juli 2018 17:43

BillsGate schreef op zondag 15 juli 2018 @ 13:01:
Wat een kansloze rant.

Wat is het volgende? Ga je zeuren over dat het professioneel uitziende gereedschap van de Action snel kapot gaat?

Of dat in de zakken chips van de Lidl meer lucht zit dan chips?

Steek je energie in iets nuttigers man.
Wat een geluk dat je vandaag met je goede been uit bed bent gestapt zeg :)

Verder zal ik niet op je ingaan, iets met energie in nuttigere dingen steken.

Door Tweakers user iew, zondag 15 juli 2018 20:12

BillsGate schreef op zondag 15 juli 2018 @ 13:01:
Wat een kansloze rant.

Wat is het volgende? Ga je zeuren over dat het professioneel uitziende gereedschap van de Action snel kapot gaat?

Of dat in de zakken chips van de Lidl meer lucht zit dan chips?

Steek je energie in iets nuttigers man.
Mmmm ik kan mij ook best ergeren aan de huidige consumptie maatschappij, want dat is eigenlijk waar dit voor mij over gaat.
Ook duurdere artikelen gaan tegenwoordig sneller stuk of aan vervanging toe.

Door Tweakers user onok, maandag 16 juli 2018 09:08

Wauw, een rant over memoblaadjes en vingerverf. Jij moet echt een topleven hebben :P

Door Tweakers user Harm_H, dinsdag 17 juli 2018 00:52

Leuke blog

Strategisch gezien moet HEMA 'goed genoeg' blijven. Als ze daarbuiten vallen is het snel voorbij.

Doel:
Goede kwaliteit / goede prijs
armageddon_2k1 schreef op vrijdag 13 juli 2018 @ 21:56:
HEMA is gewoon een importeur van Chinese 13 in een dozijn producten die ze rebranden (dus duurder), met de extra nadelen dat ze op premium plekken in steden zitten, dure oude werknemers hebben en een beroerde voorraadmanagement hebben.

Niks oerhollands aan en het volgende bedrijf dat om zal flikkeren. En terecht. Daarna tijd voor Blokker en Xenos. Ook al van die treurige relieken van de jaren 90.

Niet meer druk om maken en gewoon niet meer kopen :)
Wow. Iets om de directeur van de Hema te laten lezen. Ze proberen wel overal in te kopen trouwens.

Volgorde faillissementen:
1. Blokker

Hema en Xenos blijven bestaan met minder winkels

Door Tweakers user Macchillie, dinsdag 17 juli 2018 12:25

Dit is niet alleen maar bij de hema hoor. Ook de supers en de door hun verkochte producten doen hier even hard aan mee.

Nieuwe verpakking maken, minder in de verpakking stoppen, maar wel dezelfde prijs vragen.
Of soms zelfs duurder maken.

Niks nieuws onder de zon toch? Zo werkt het tegenwoordig.

Vroegah toen Macchillie nog een kleine Macchillie was, kochten mijn ouders een Miele wasmachine. 1000 gulden was een serieuze aankoop, maar wel echte Miele kwaliteit.
Na 18 jaar hebben ze maar eens een nieuwe gekocht, omdat ze een bovenlader wilden hebben (ze worden gelukkig wat ouder en de laatste reparatie viel niet meer in de garantie van 10 jaar).
Hebben vervolgens voor 800 euro weer een Miele gekocht 'omdat het zo vertrouwd is', en na nog geen jaar zijn ze 6 reparaties verder, apparaat bij de winkel neergezet, geld terug en hebben ze inmiddels een ander merk in huis. 300 euro, alweer 2 jaar zonder enig probleem blijven wassen.

Moraal van dit verhaal: De kwaliteit van 21 jaar terug? Verdwenen. De markt weet inmiddels hoe ze beter geld kunnen verdienen: minder voor meer. Hema is niet de enige. Get used to it. Het is 2018.

Ben toch wel benieuwd naar je volgende rant. blog.. ;)

Door Tweakers user Technomania, dinsdag 17 juli 2018 14:22

Over de vingerverf kan ik duidelijk zijn. De inhoud staat op verpakking vermeld.

https://www.hema.nl/dw/im....jpg?sw=529&sh=600&sm=fit

Over dat memo-papier... Voor dat geld kan je uren kraanvogeltjes vouwen voor het goede doel.

[Reactie gewijzigd op dinsdag 17 juli 2018 14:22]


Door Tweakers user Erwin, woensdag 18 juli 2018 10:01

100% met je eens dat alles wat je er koopt bral is. Even snel een fietsband, ringband of ander kantoorartikel meepakken heb ik inmiddels wel afgeleerd. Een vlaai haal ik er nog wel. En de dame die voor mij in de rij stond bij de kassa had er ook nog een alleraardigst setje weten te vinden. Maar hier zat dan ook zo weinig stof aan dat het nauwelijks een teleurstelling kan zijn :*)

[Reactie gewijzigd op woensdag 18 juli 2018 10:01]


Reactie formulier
(verplicht)
(verplicht, maar wordt niet getoond)
(optioneel)